1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website von Northviewhomeco sowie für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Die Bestimmungen regeln die Nutzung unserer Online-Plattform, den Kauf von Produkten, die Bestellabwicklung, Zahlungsprozesse, Lieferung sowie die damit verbundenen Serviceleistungen.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und akzeptiert.

Diese AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden, insbesondere für:

• Gartenmöbel;
• Gartenzubehör;
• Wohnzimmermöbel;
• Schlafzimmermöbel.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

2.1 Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen;
• seine Kontodaten vertraulich zu behandeln;
• unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern;
• alle Aktivitäten über sein Benutzerkonto selbst zu verantworten.

Sollten sich persönliche Informationen ändern, ist der Nutzer verpflichtet, diese zeitnah zu aktualisieren.

2.2 Verantwortung der Website

Wir bemühen uns, eine sichere, zuverlässige und benutzerfreundliche Website bereitzustellen.

Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• Bereitstellung von Produktinformationen;
• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Unterstützung durch unseren Kundenservice.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Einschränkungen oder Unterbrechungen, die durch technische Probleme, Internetverbindungen, Drittanbieter-Dienste oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Faktoren entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen möglichst genau und vollständig darzustellen.

Die Produktinformationen umfassen unter anderem:

• Produktbeschreibungen;
• Bilder;
• Maße und Spezifikationen;
• verfügbare Eigenschaften.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und technischer Darstellungen kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben oder visuellen Details kommen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich jederzeit ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund unerwarteter Lagerengpässe nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden entsprechend informieren und gemeinsam eine geeignete Lösung finden.

3.3 Preise

Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle Preisangaben werden transparent dargestellt. Der Kunde erhält vor Abschluss des Bestellvorgangs eine Übersicht über die relevanten Bestellinformationen.

Sollten gesetzliche Steuern oder andere verpflichtende Kosten anfallen, werden diese entsprechend den geltenden deutschen Verbraucherschutzanforderungen transparent ausgewiesen.

4. Bestellungen und Zahlungen

4.1 Bestellvorgang

Der Bestellprozess erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Produkte;
2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
3. Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
4. Überprüfung der Bestelldaten;
5. Abschluss der Bestellung;
6. Durchführung der Zahlung;
7. Bearbeitung und Vorbereitung der Lieferung.

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.

4.2 Zahlungsmethoden

Für sichere und komfortable Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Die Zahlung wird über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5.1 Liefergebiet

Unser Versandservice gilt für:

Deutschlandweit

5.2 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bestellungen unter 110,99 €: Versandkosten in Höhe von 10,99 €;
• Bestellungen ab 110,99 €: kostenlose Lieferung.

5.3 Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit:

1–3 Werktage

Nach Versand der Bestellung beträgt die Transportzeit in der Regel:

5–9 Werktage

5.4 Versanddienstleister

Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Logistikpartner, darunter:

• DHL Express;
• UPS;
• FedEx.

Weitere Informationen zu Versandbedingungen, Lieferablauf und möglichen Sonderfällen finden Sie in unserer:

【Versandrichtlinie】

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung einer Bestellung ist abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus.

6.1 Nicht versendete Bestellungen

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können grundsätzlich storniert werden.

Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung der Stornierung wird der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6.2 Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend gegebenenfalls das Verfahren für Rückgabe und Erstattung zu nutzen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

【Bestellstornierungsrichtlinie】

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten eine Rückgabe von Produkten gemäß den geltenden Bedingungen an.

7.1 Rückgabezeitraum

Kunden können innerhalb von:

14 Tagen nach Erhalt der Ware

eine Rückgabe beantragen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

7.2 Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rückgaben, bieten jedoch keinen direkten Produktaustausch an.

Sollte ein anderes Produkt gewünscht werden, kann nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

7.3 Erstattung

Nach Prüfung und Genehmigung der Rückgabe wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden Zahlungs- und Bankprozessen.

Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Ablauf und Erstattungsverfahren finden Sie in unserer:

【Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie】

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für notwendige Zwecke, insbesondere:

• Bearbeitung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung;
• Lieferung von Produkten;
• Kundenservice;
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Nutzer haben das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung personenbezogener Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Nutzerrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Bestimmungen gelten für Verbraucher auf dem deutschen Markt und werden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen sowie europäischen Verbraucherschutzvorschriften angewendet.

Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts.

10. Kontaktinformationen

Website-Name:
Northviewhomeco

E-Mail: assist@northviewhomeco.com
Telefon: +1 (832) 914-7386
Adresse: 29406 Atherstone St #77386, Spring, TX 77386, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen oder unseren Richtlinien können Sie sich jederzeit innerhalb unserer Servicezeiten an unseren Kundenservice wenden.